Häufig gestellte Fragen

Rechnen Sie mit 3 bis 5 Tagen im Standardversand, 24–48 Std. im Express (Frankreich Festland) und 5 bis 10 Tagen international, je nach Ziel.

Der Versand ist ab 150,00 € Einkaufswert kostenlos, in alle von uns belieferten Länder.

Ja, Sie haben 30 Tage nach Erhalt Zeit, es sich anders zu überlegen — ohne Angabe von Gründen. Der Artikel muss ungetragen, ungewaschen und mit Originaletiketten sein — starten Sie die Anfrage über die Bestelldetails in Ihrem Konto.

Die Rückerstattung erfolgt auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels.

Die Zahlung erfolgt über Stripe per Karte — je nach Aktivierung können an der Kasse auch mobile Wallets (Apple Pay, Google Pay) und Ratenzahlungsoptionen erscheinen.

Jede Produktseite enthält einen ausführlichen Größenleitfaden sowie ein Größentool auf Basis Ihrer eigenen Maße.

Nach der Anmeldung zeigt der Bereich Bestellungen in Ihrem Konto den Status, die Sendungsverfolgung nach Versand und eine herunterladbare Rechnung für jede Bestellung.

Jeder ausgegebene Euro bringt Punkte, die gegen einen Rabatt eingelöst werden können. Die Stufen Insider und OG schalten zusätzlich frühzeitigen Zugang zu Drops frei, vor deren öffentlichem Start.

Folgen Sie einem Produkt oder einem Drop direkt auf dessen Seite, um benachrichtigt zu werden, sobald er startet oder eine ausverkaufte Größe wieder verfügbar ist.

Eröffnen Sie ein Ticket im Bereich Support Ihres Kontos oder über die Kontaktseite — die Antwort erreicht Sie per E-Mail und in Ihrem Konto.